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Verkaufsbedingungen

1. DATENSCHUTZ UND INFORMATIONEN ÜBER DIE VERARBEITUNG PERSONENBEZOGENER DATEN

In Übereinstimmung mit dem Informationsschreiben ex Art. 13 -14 Reg. UE/2016/679 (GDPR), ist TERMOTEK verpflichtet, Sie darüber zu informieren, dass alle von ihr angegebenen Daten über den Kunden / Benutzer und alle Daten, die zu einem späteren Zeitpunkt angegeben werden können, für die folgenden Zwecke verwendet werden:

  1. a) Einhaltung der Gesetze in Bezug auf zivilrechtliche, steuerliche und buchhalterische Vorschriften; administrative Verwaltung der Beziehung;
  2. b) Technische Unterstützung und technische Informationen zu den von Ihnen erworbenen Produkten und Dienstleistungen; Überprüfung der Benutzerzufriedenheit;

Wir weisen darauf hin, dass die Verarbeitung der Daten zu den unter den Punkten a) und b) genannten Zwecken obligatorisch und für die korrekte Ausführung von Aufträgen und Verträgen unerlässlich ist.

Es ist das Recht des Benutzers, die in Art. 7 (Recht auf Zugang zu den persönlichen Daten und andere Rechte) des Gesetzesdekrets 196/03 festgelegten Rechte auszuüben.

Zur Ausübung der in Art. 7 des Gesetzesdekrets 196/03 vorgesehenen Rechte müssen Sie eine schriftliche Anfrage an den Datenverarbeiter richten. Der Data Controller ist:

TERMOTEK S.r.l. Firmensitz Via San Raffaele, 1 20121 Mailand (MI) Italien P.IVA IT10081050964

E-Mail: info@termotekitalia.it in der Person ihres gesetzlichen Vertreters.

Mit der Registrierung bei TERMOTEK akzeptieren Sie die Verpflichtung, ehrliche und wahrheitsgemäße Angaben zu Ihrer Person zu machen. Wir erinnern Sie daran, dass Sie volljährig sein müssen, um sich auf unserer Website zu registrieren.

Das Fehlen der angeforderten persönlichen Daten führt zur automatischen Annullierung der Bestellung. Die Mitteilung falscher oder unwahrer Informationen verstößt gegen diese Allgemeinen Nutzungsbedingungen.

TERMOTEK weist insbesondere darauf hin, dass die von den Kunden zur Verfügung gestellten persönlichen Daten ohne die vorherige Zustimmung des Kunden nicht für kommerzielle Informationen oder die Zusendung von Werbematerial oder für die Durchführung von Marktforschungen oder interaktiven kommerziellen Kommunikationen verwendet werden.

Die an uns gesendeten Bilder verbleiben ab dem Datum des Versands 15 Tage lang auf unseren Servern.

Bitte beachten Sie, dass TERMOTEK sich an die neuen europäischen Bestimmungen zum elektronischen Handel, die ab 13. Juni 2014 in Kraft treten, anpasst.

Für weitere Informationen besuchen Sie http://www.adiconsum.it/files/pdf/Acquistionline-guida-Adiconsum-AICEL.pdf

2. PREISE

Die auf der Website angegebenen Verkaufspreise sind in Euro einschließlich Mehrwertsteuer angegeben.

Weitere Informationen zu Zahlung und Versand.

TERMOTEK behält sich das Recht vor, die Preise ohne Vorankündigung zu ändern, verpflichtet sich jedoch, die zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Preise (d.h. die auf der Website angegebenen Preise) anzuwenden, unter Ausschluss von Berechnungsfehlern im Kassensystem.

 

3. LIEFERUNGEN UND SENDUNGEN

Das Produkt wird an die in der Auftragsbestätigung angegebene Adresse geliefert.

Die auf der Website angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte und hängen von den gewählten Produkten ab. Sie können jederzeit geändert werden und sind für TERMOTEK in keiner Weise bindend.

Wir erinnern Sie daran, dass es möglich ist, in der gleichen Reihenfolge verschiedene Produkte einzufügen, aber im Falle des Vorhandenseins mehrerer verschiedener Produkte könnte die Bearbeitung einige Tage länger dauern.

Der Versand erfolgt per Expresskurier DHL, TNT oder einem anderen Kurier innerhalb von 24/48 Stunden (ausgenommen Inseln). Für die Inseln beträgt die geschätzte Lieferzeit 48/72 Stunden.

Bei der Lieferung der Waren ist der Kunde verpflichtet, dies zu überprüfen:

dass die Anzahl der gelieferten Packstücke der im Transportdokument angegebenen Anzahl entspricht.

dass die Verpackung intakt ist und auch in den Schließbändern nicht verändert wird.

Im Falle einer Manipulation und / oder eines Bruchs muss der Kunde die Sendung und / oder Lieferung sofort anfechten.

durch Anbringen des Vermerks “WARENKONTROLLRESERVE FÜR …..(Grund angeben)” auf der Kopie des Lieferdokuments, das unterschrieben an den Kurier oder einen anderen Betreiber zurückgeschickt werden soll.

Der Kunde ist verpflichtet, eventuelle Schäden innerhalb von 3 (drei) Tagen nach Erhalt der Ware an die folgenden Adressen zu melden, indem er ein Foto des Erhaltenen einreicht:

Per Einschreiben mit Rückschein, adressiert an

TERMOTEK s.r.l. Via San Raffaele, 1 20121 Mailand (MI) IT

Per E-Mail: info@termotekitalia.it

Für jeden Lieferauftrag muss der Kunde mindestens eine Telefonnummer angeben, damit der Expresskurier im Falle von Lieferschwierigkeiten mit ihm Kontakt aufnehmen kann; für den Fall, dass die Lieferung aus nicht von TERMOTEK s.r.l. zu vertretenden Gründen nicht erfolgreich ist. Via San Raffaele, 1 20121 Milano (MI) IT P.I. IT10081050964 oder an den Expresskurier für 2 aufeinanderfolgende Schritte, werden die vom Expresskurier bezifferten Kosten für die Verwahrung oder Rücklieferung in Rechnung gestellt, oder es besteht die Möglichkeit, das Produkt am Sortierpunkt des Kuriers abzuholen.

Weitere Informationen zu Kosten, zusätzlichen Dienstleistungen und Versandmethoden finden Sie auf der entsprechenden Seite: Zahlung und Versand.

4.  ZAHLUNGEN

Zahlungen für Bestellungen können per PayPal, Kreditkarte (MasterCard, Visa, Visa Electron oder American Express), Banküberweisung vorgenommen werden.

Die Online-Zahlung per Kreditkarte ist durch ein sehr wirksames Datenverschlüsselungssystem geschützt, das vom Kreditinstitut oder PayPal bedient wird. In keinem Fall wird TERMOTEK im Besitz von Kreditkartendaten sein.

Jegliche Rückerstattungen werden von TERMOTEK immer mit derselben Schaltung vorgenommen, die beim Kauf verwendet wurde.

 

5. ABRECHNUNG

Sofern vom Käufer beim Abschluss der Bestellung nicht anders angegeben, wird die Rechnung innerhalb von 7 Tagen ab dem letzten Tag des Kaufmonats per E-Mail versandt.

6. RÜCKTRITTSRECHT / BEFRIEDIGUNG ODER RÜCKERSTATTUNG

Sie können eine Bestellung innerhalb von 1 Stunde nach Fertigstellung stornieren, indem Sie sich an den Kundendienst wenden.

TERMOTEK anerkennt das Widerrufsrecht, wie es in der geltenden Gesetzgebung D.Lgs 21/2014 vorgesehen ist.

Die Frist für die Ausübung dieses Rechts beträgt 14 Werktage, innerhalb derer der Kunde durch eine Mitteilung zu benachrichtigen ist:

Einschreiben mit Rückschein, adressiert an: TERMOTEK s.r.l. Via San Raffaele, 1 20121 Mailand (MI) IT

Per E-Mail unter info@termotekitalia.it

Durch die Abgabe einer anderen ausdrücklichen Erklärung Ihrer Entscheidung, vom Vertrag zurückzutreten.

Um vom Rücktrittsrecht Gebrauch zu machen, müssen Sie von diesem Gebrauch Gebrauch machen:

  1. der Kunde seine Bereitschaft bekundet, das Rücktrittsrecht in der oben beschriebenen Weise auszuüben
  2. die gekauften Waren intakt sind und in ihrer ungeöffneten Originalverpackung zurückgeschickt werden
  3. Die Waren müssen zusammen mit einer Kopie des Kaufdokuments oder der begleitenden Rechnung oder der Quittung der gekauften Produkte zurückgeschickt werden.
  4. das Produkt innerhalb der oben beschriebenen Zeit und auf die oben beschriebene Weise zurückgegeben wird.

Die Kosten der Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden selbst. Falls der Benutzer sich dafür entscheidet, das Produkt zu ersetzen, werden ihm die Kosten für die Zusendung des neuen Produkts in Rechnung gestellt.

Sobald die Waren in unserem Lager angekommen sind, werden sie untersucht, um Schäden oder Manipulationen zu beurteilen, die nicht auf den Transport zurückzuführen sind.

Nachdem wir die Unversehrtheit der Ware überprüft haben, schreiben wir den bereits bezahlten Betrag innerhalb von 14 Tagen auf demselben Zahlungsmittel wieder gut, das für die Bezahlung des Produkts verwendet wurde, sofern vom Kunden nicht anders angegeben, beträgt die Rückerstattung von den Versandkosten ausgeschlossen oder ohne diese, wenn der Versand in den Kaufkosten enthalten war. Bei Zahlung per Nachnahme erfolgt die Zahlung per Banküberweisung nach Erhalt der Koordinaten vom Kunden.

Für weitere Informationen über die Bedingungen, denen das Widerrufsrecht unterliegt, konsultieren Sie bitte den entsprechenden Abschnitt unserer Website unter diesem Link.

6.1. ANSPRÜCHE/ Alternative Streitbeilegung

TERMOTEK informiert ihre Kunden über die Möglichkeit der Inanspruchnahme von Stellen, die sich mit der gütlichen Beilegung von Streitigkeiten befassen, wie in Artikel 14 der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 festgelegt, der besagt, dass Unternehmen, die Verträge über Online-Verkäufe und -Dienstleistungen abschließen oder auf Online-Märkten (sog. Marktplätze) tätig sind, die Verbraucher über die Plattform ODR – ALTERNATIVE STREITLÖSUNG (ADR) / ONLINE STREITLÖSUNG informieren müssen.

Weitere Informationen über die Gesetzgebung finden Sie auf der Europäischen Plattform zur Online-Konfliktbeilegung auf dieser Website: //ec.europa.eu/consumers/odr/.

Darüber hinaus kann der Kunde gemäß Artikel 49 Absatz 1 Buchstabe V des Gesetzesdekrets Nr. 206 vom 6. September 2005 (Verbrauchergesetzbuch) das gemeinsame Schlichtungsverfahren in Anspruch nehmen.

Das Verfahren kann eingeleitet werden, wenn der Verbraucher, nachdem er innerhalb von dreißig Tagen eine Beschwerde an das Unternehmen gerichtet hat, keine oder eine von ihm als nicht zufriedenstellend angesehene Antwort erhalten hat.

Der Kunde, der sich für die Inanspruchnahme des gemeinsamen Schlichtungsverfahrens entscheidet, ist verpflichtet, den Antrag an die Adresse: conciliazione@consorzionetcomm.it oder an die Faxnummer 02/87181126 zu senden. Weitere Informationen finden Sie hier:

http://www.consorzionetcomm.it/Spazio_Consumatori/Conciliazione-Paritetica/La-Conciliazione-Paritetica.kl

 

7. GARANTIE

Auf alle Produkte gewährt der Hersteller eine Garantie von 2 Jahren für Privatkunden und 1 Jahr für Geschäftskunden, für die die Rechnung mit Mehrwertsteuer ausgestellt wird, das Datum auf der Rechnung oder auf dem Steuerbeleg, die Garantie ist europäisch.

 

8. HAFTBARKEIT

Dem Benutzer der Website ist bekannt, dass er die von der Website angebotenen Dienste auf eigene Verantwortung verbindet und nutzt. TERMOTEK haftet in keinem Fall für direkte oder indirekte Schäden (finanzielle, finanzielle, wirtschaftliche Verluste), die einem Benutzer oder Dritten aufgrund der Verbindung zur Website, der Unmöglichkeit des Zugriffs auf sie, der guten oder schlechten Funktionsweise derselben entstehen.
Das Vorstehende gilt insbesondere für Schäden, die durch das Vorhandensein falscher Inhalte oder Fehler, durch die Langsamkeit oder Unterbrechung der Datenübertragung, durch den Verlust, das Verschwinden oder die Änderung von Daten, durch Viren, unabhängig von ihrer Herkunft, durch verursacht werden können Eindringen Dritter und im Allgemeinen aus der Nutzung unserer Website oder der Unfähigkeit, diese zu nutzen.
TERMOTEK garantiert, immer alles Notwendige zu tun, um die Verfügbarkeit der Dienste der Website sicherzustellen. Aus technischen Gründen ist jedoch immer eine vorübergehende Unterbrechung der Dienste möglich. TERMOTEK wird alles daran setzen, seine Kunden besser über Art und Dauer solcher Unterbrechungen zu informieren, wird jedoch in keinem Fall für die Nichtverfügbarkeit seiner Dienste verantwortlich gemacht. TERMOTEK kann auch die Zuverlässigkeit und Qualität des Internet-Netzwerks außerhalb seiner Räumlichkeiten nicht garantieren.
Termotek verfügt über eine sehr leistungsfähige Infrastruktur zum Speichern von Daten (persönliche Informationen, Fotos usw.). Diese Infrastruktur sollte es ermöglichen, auch im Falle eines schwerwiegenden Ausfalls alle empfangenen Daten wiederherzustellen. TERMOTEK kann jedoch nicht für den Fall eines teilweisen oder vollständigen Datenverlusts verantwortlich gemacht werden. Der Benutzer ist aufgefordert, die gesendeten Daten stets selbst zu schützen. Die verarbeiteten Bilder werden innerhalb von 15 Tagen nach der Bestellung vom TERMOTEK-Server gelöscht.
Im Falle eines Verlusts oder einer Beschädigung des Mediums, das die Daten enthält, beschränkt sich TERMOTEK darauf, das Medium durch ein jungfräuliches Produkt gleicher Qualität zu ersetzen. Der Benutzer ist allein verantwortlich für die Kommunikation und das Hochladen von Daten auf der von ihm erstellten Website.
Die Angabe von Links zu anderen Websites dient dem Benutzer als Annehmlichkeit. TERMOTEK kann unter keinen Umständen ein Garant für den Inhalt der oben genannten Websites sein und kann unter keinen Umständen für den Fall direkter oder indirekter Beschwerden oder Schäden haftbar gemacht werden, die einem Benutzer oder Dritten durch den Inhalt dieser Websites entstehen.
Kundenpflichten:
Der Kunde erklärt, dass die Produkte mit Florurate Gas von spezialisierten Technikern mit einer von F-Gas ausgestellten Lizenz und Zertifizierung installiert werden.

9. RABATTCODES

Aktionscodes, die einem Testangebot (von einem unserer Partner vorgeschlagen) oder ähnlichem entsprechen, können nicht mit anderen Testangeboten kombiniert werden, sofern in der Angebotsbeschreibung nichts anderes angegeben ist.
Aktionscodes gelten nur für die auf der Website aufgeführten Produkte. Ein Aktionscode, der einem Testangebot entspricht, kann nur einmal pro Familie (gleicher Name, gleiche Adresse) verwendet werden und ist nicht erstattungsfähig. Mehrere Aktionscodes können nicht in derselben Bestellung kombiniert werden.
Um von der mit einem Aktionscode verbundenen Ermäßigung zu profitieren, muss der betreffende Code bei der Validierung der Bestellung an der entsprechenden Stelle eingegeben werden. Im Falle eines Vergessens durch den Benutzer ist es nicht möglich, die Bestellung zu stornieren oder zu verlängern, um die Reduzierung zu berücksichtigen, wenn diese bereits bearbeitet wurde. Ein Aktionscode gilt nur für den in der Beschreibung des entsprechenden Angebots angegebenen Zeitraum.

10. NUTZUNG DER DIENSTLEISTUNGEN

Die Registrierung auf der Website ist kostenlos. Bei der Registrierung muss der Benutzer Name, Nachname, vollständige Postanschrift und E-Mail-Adresse angeben. Der Benutzer verpflichtet sich, nur wahre und korrekte personenbezogene Daten anzugeben. Die Dienstleistungen von TERMOTEK sind ausschließlich für den persönlichen Gebrauch bestimmt.

 

11. INFORMATIONEN ZU PRODUKTEN

Die Fotos auf der Website zur Veranschaulichung der Produkte betreten nicht das Vertragsfeld und können daher keine Verpflichtung von TERMOTEK darstellen. Die technischen Datenblätter und Produktbeschreibungen werden TERMOTEK von seinen Partnern oder Lieferanten mitgeteilt. TERMOTEK lehnt daher jegliche Verantwortung für die Richtigkeit ihres Inhalts ab.

 

12. ANWENDBARES RECHT

Alle mit uns vereinbarten Verträge unterliegen italienischem Recht, der Wohnsitz (oder Wohnort) des Verbrauchers ist für Streitigkeiten zuständig.

 

13. KUNDENDIENST

Der Kundendienst ist unter 895 898 8999 * verfügbar.
* Rate M9 TIM S.p.A.