Política de privacidad
Desde el 25 de mayo de 2018, está en vigor la nueva Nota Informativa conforme al art. 13 -14 del Reglamento de la UE/2016/679, conocida como GDPR (Reglamento General de Protección de Datos) en todos los Estados miembros de la Unión Europea, que ha modificado la normativa anterior sobre el tratamiento de datos personales. Termotek S.r.l. está obligada a realizar esta información para informar a su cliente/usuario de todos los derechos reconocidos en materia de protección de datos personales. En relación con el contenido de la información, se le pedirá que dé su consentimiento para el tratamiento, la transferencia y la comunicación de datos personales para los fines que se detallan a continuación. El hecho de que se dé o no el consentimiento tendrá las consecuencias que se indican específicamente en el punto 7 de esta declaración.
1. Datos de contacto del Controlador de Datos
El responsable de los datos es Termotek S.r.l., con sede en Via San Raffaele, 1 20121 Milán (MI) | P.I. IT10081050964. Para cualquier información relativa a la protección de los datos personales y para ejercer todos los derechos especificados en el punto 7 anterior, incluida la solicitud de cancelación, también puede ponerse en contacto con Termotek S.r.l. en la dirección info@termotekitalia.it.
2. Datos de contacto del procesador de datos
El controlador de los datos es Termotek S.r.l., con sede en Via San Raffaele, 1 20121 Milán (MI).
3. Propósito del procesamiento
De acuerdo con el aviso de información según el art. 13 -14 EU Reg./2016/679 (GDPR), Termotek está obligado a informarle que todos los datos referentes al cliente/usuario proporcionados por él y todos los datos que puedan ser proporcionados posteriormente, serán utilizados para
- a) Cumplir las obligaciones fiscales, civiles y administrativas destinadas a gestionar las relaciones establecidas con Termotek y los servicios prestados por la misma;
- b) venta y entrega de productos y servicios. Los datos personales facilitados por los usuarios se utilizan para recibir y gestionar pedidos, proporcionar productos y servicios, tramitar pagos, realizar envíos con mensajeros y comunicarse con los clientes en relación con sus pedidos, productos, servicios
- c) proporcionar servicios de línea de charla y foro, boletines de noticias, así como con referencia a cualquier otro servicio ofrecido y proporcionado a favor de las partes registradas a la comunidad Termotek que sea necesario para el desempeño de la relación;
- d) realizar funciones de asistencia e información técnica, relativas a los servicios y productos objeto de la actividad de Termotek y verificar la satisfacción de éstos; ejecución de la actividad de comercio electrónico;
- e) Realizar análisis, estudios de mercado y estadísticas, para conocer el grado de satisfacción de los clientes/usuarios y sus preferencias, en relación con los servicios que abarca la actividad de Termotek, filiales, afiliadas, socios comerciales, anunciantes de Termotek;
- f) llevar a cabo, también mediante el envío de correos electrónicos, sms, correo y otros medios de comunicación y transmisión de datos, juegos de premios, sorteos e iniciativas promocionales en general, en interés y en beneficio de los clientes/usuarios registrados;
- g) el tratamiento de los Datos suministrados por el cliente/usuario registrado y los derivados de su navegación en el sitio Termotek para identificar el perfil comercial y para el uso de éste con fines de marketing, publicitarios, promocionales y comerciales tanto de Termotek como de las filiales, sucursales, filiales, socios comerciales, anunciantes con enlaces en el sitio Termotek.
- Base jurídica y finalidad del tratamiento – Métodos de recopilación de datos
- a) consentimiento del interesado; Estos son los datos introducidos en el Sitio por los Clientes
- b) responder a las solicitudes del interesado; es decir, los datos personales comunicados expresamente por los clientes para información o pedidos por teléfono o chat
- c) Datos recogidos automáticamente durante la navegación (a través de Cookies. Leer información)
Los datos personales son recogidos por Termotek S.r.l. de las siguientes maneras:
- a) Datos Personales introducidos en el Sitio por los Usuarios y/o Clientes: son los Datos Personales proporcionados, a título de ejemplo y no exhaustivo, para navegar, registrarse y acceder a los Servicios Adicionales y al Servicio ofrecido a través del propio Sitio;
- b) Datos Personales comunicados expresamente por los Usuarios y/o Clientes en modo offline: son los Datos Personales facilitados, a modo de ejemplo, al servicio de atención al cliente (en caso de solicitud de contacto).
- c) Datos Personales recogidos automáticamente por el Sitio: se trata de Datos Personales recogidos automáticamente por el Sitio a través de, pero no limitados a, Cookies (para más información, por favor lea la política de Cookies: ).
5. Perfiles y otros mecanismos de toma de decisiones automatizados
Los datos recopilados incluyen procesos automatizados de creación de perfiles, lo que significa que podemos recopilar cierta información relacionada con las preferencias y compras de productos con el único propósito de proporcionar una mejor experiencia de navegación.
6. . Modos de tratamiento
Los métodos de tratamiento y comunicación de los Datos se realizan en estricta conexión con los fines establecidos en el punto 3 y el relativo consentimiento, mediante instrumentos adecuados para garantizar su seguridad y confidencialidad de acuerdo con el Título V, capítulos I y II del Código. También pueden cumplirse por medios electrónicos en la sede del Controlador de Datos. El procesamiento también se llevará a cabo mediante un proceso que permite detectar las actitudes del usuario expresadas a través de una navegación (cookies). Las cookies son información que un servidor web envía al navegador del usuario y que se guarda en el disco duro del ordenador del usuario; las cookies ayudan a mejorar la navegabilidad del sitio, a ofrecer servicios personalizados y a permitir que el usuario se suscriba a la comunidad Termotek. El usuario puede elegir no aceptar las cookies enviadas modificando la configuración de su navegador para que rechace todas las cookies, o puede hacer que el navegador muestre cuando se ha enviado una cookie, para que pueda decidir si la recibe o no. Si decide no aceptar tales cookies, su navegación en el sitio web de Termotek puede ser limitada y algunas características pueden no funcionar como deberían. Los datos se almacenarán en la sede de Termotek S.r.l., con domicilio social en Via San Raffaele, 1 20121 Milán (MI) o en el lugar donde residen los servidores alojados por el proveedor de servicios.
7. Suministro de datos y consecuencias
La concesión de los Datos que pueden ser solicitados por Termotek y el relativo consentimiento para el tratamiento, la comunicación y la transferencia, para los estrictos fines del punto 3, letras a) a d), son obligatorios para la ejecución de la relación. Toda negativa a proporcionar los datos solicitados o a dar el relativo consentimiento al tratamiento, comunicación y transferencia, tendría como consecuencia el no establecimiento de la relación y la imposibilidad de ejecutar las obligaciones contractuales y legales relacionadas con la relación. La concesión de los datos que pueden ser solicitados por Termotek y el relativo consentimiento para el tratamiento, la comunicación y la transferencia, para los únicos fines mencionados en el punto 3, letras de e) a g) son facultativos. La negativa, sin embargo, puede hacer que sea imposible lograr el propósito en sí.
8. Consecuencias en caso de rechazo
En caso de denegación del consentimiento para los datos con las finalidades indicadas en el punto 3, se deduce que es imposible para Termotek prestar el servicio
En lo que respecta a las actividades de comercialización a que se refiere el apartado f) del punto 3, ello da lugar a la imposibilidad de recibir información relacionada con la información comercial.
9. Destinatarios del tratamiento
Empleados, colaboradores, terceros proveedores de servicios informáticos, terceros técnicos y comerciales.
Los Datos Personales son procesados por Termotek y/o por terceros, seleccionados por su fiabilidad y competencia, y a los que se pueden comunicar según sea necesario o apropiado, siempre que estén dentro de Italia o de la Unión Europea.
En particular, informa a los usuarios de que los datos personales pueden ser procesados por, y/o comunicados a:
- Empleados y/o colaboradores de Termotek S.r.l.
- Terceros proveedores de servicios necesarios para garantizar el funcionamiento del sitio (por ejemplo: empresas que prestan servicios de hospedaje);
- Terceros proveedores de servicios necesarios para el uso del Servicio (por ejemplo, gestores de pagos);
- Autoridades administrativas para la gestión de las ventas y la contabilidad conexa
- Terceros que prestan servicios de análisis de los datos de navegación en el Sitio;
- Con el consentimiento facultativo del Usuario y/o Cliente, terceros que prestan servicios automáticos de envío de boletines de noticias y/o cualquier otro tipo de comunicación comercial, servicios de marketing, promoción, análisis de hábitos de consumo y elecciones, Profiling.
- En caso de compra de productos que contengan gas florido, los datos relativos a la persona y al envío serán suministrados, de acuerdo con la ley, a la entidad de Gas F.
10. Medidas de seguridad del sitio
Termotek utiliza servicios de seguridad para preservar los datos proporcionados por los clientes durante el registro y la compra. Con ese fin, se adoptan medidas de protección durante la autenticación para verificar la propiedad real del usuario.
11. Lugar de procesamiento
Los datos se almacenarán en la sede operativa de Termotek S.r.l., o en el lugar donde residen los servidores alojados por el proveedor de servicios.
12. Sistemas de aplicación adoptados
Los datos proporcionados con el consentimiento directo del interesado, es decir, mediante el registro en el sitio, la compra a través del sitio o la inscripción en el boletín informativo, se almacenan y utilizan mediante las siguientes aplicaciones:
- La plataforma CMS de WordPress
13. Retención de datos
Los datos personales se procesarán durante el tiempo estrictamente necesario para los fines mencionados y/o para el cumplimiento de las obligaciones reglamentarias. En caso de negar su consentimiento a las cookies u otros servicios comerciales, su información será eliminada.
Sus datos personales se almacenarán de acuerdo con los siguientes criterios:
- por un período de tiempo que no exceda el necesario para lograr los fines para los que se procesan;
- por un período de tiempo que no exceda el necesario para cumplir con las obligaciones reglamentarias
- También se almacenarán para permitirle utilizar el servicio ofrecido por Termotek de forma continua.
14. Derechos de privacidad de la parte interesada
De conformidad con el artículo 7 del Código, el interesado tiene los siguientes derechos. El interesado tiene derecho a obtener la confirmación de la existencia o no de datos personales que le conciernen, aunque todavía no estén registrados, y su comunicación en forma inteligible. El interesado tiene derecho a obtener la indicación:
a) el origen de los datos personales;
b) los propósitos y métodos de procesamiento;
c) la lógica aplicada en caso de procesamiento realizado con la ayuda de instrumentos electrónicos
d) Los datos de identificación del titular y de los responsables;
e)
los sujetos o categorías de sujetos a los que se pueden comunicar los datos personales o que pueden tener conocimiento de ellos en calidad de responsables o encargados.
El interesado tiene derecho a obtener:
- a) la actualización, la rectificación o, cuando esté interesado, la integración de los datos;
- b) la cancelación, la transformación en forma anónima o el bloqueo de los datos tratados de manera ilícita, incluidos aquellos cuya conservación no es necesaria para los fines para los que fueron recogidos o posteriormente tratados;
- c) la certificación de que las operaciones previstas en las letras a) y b) anteriores han sido notificadas, también en lo que respecta a su contenido, a las entidades a las que los datos han sido comunicados o difundidos, a menos que este requisito resulte imposible o implique un esfuerzo manifiestamente desproporcionado en relación con el derecho que se desea proteger.
La parte interesada tiene el derecho de objetar, en su totalidad o en parte:
- a) por motivos legítimos al tratamiento de los datos personales que le conciernen, aunque sean pertinentes para la finalidad de la recopilación;
- b) al tratamiento de los datos personales que le conciernen, cuando se realiza con el fin de enviar material publicitario o de venta directa o bien para la realización de encuestas de mercado o de comunicación comercial. Las normas sobre el secreto profesional de la profesión periodística permanecen inalteradas, limitadas a la fuente de la noticia.