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Paiement et expédition

Modes de paiement

Virement bancaire

Propriétaire : Termotek S.r.l.

– BANCA UNICREDIT S.p.A.

– IBAN : IT58D0200803463000105841761

– BIC : UNCRITM1616

 

Circuit PAYPAL

Le circuit de paiement le plus sûr et le plus immédiat sur le web. Payez avec votre compte.

Cartes de crédit

Grâce au code Secure, vous pouvez payer en toute sécurité directement sur les systèmes bancaires GestPay. Les principaux circuits tels que VISA-MAESTRO-MASTERCARD-AMERICAN EXPRESS sont acceptés comme moyen de paiement.

Mode d’expédition

Délais d’expédition

Termotek à partir de la confirmation du paiement : respecte approximativement les délais d’expédition suivants,

    • Dans les 24/48 heures sur le territoire national
    • Dans les 48/72 heures pour les îles

Il est important de rappeler que ces horaires excluent les samedis, dimanches et jours fériés où les coursiers ne livrent pas.

Les délais de livraison ainsi exprimés sont à considérer comme indicatifs car ils sont soumis à la disponibilité des produits et au mode de paiement choisi.

En outre, elles peuvent parfois varier en fonction des vacances qui génèrent des files d’attente dans les livraisons, ce qui n’est pas imputable à Termotek.

Les différents modes de paiement et de livraison peuvent modifier le délai d’expédition.

Par exemple, pour les commandes à paiement différé, comme le virement bancaire, la date d’expédition peut varier de quelques jours, car les commandes sont traitées dès réception de la confirmation de paiement. Les méthodes les plus rapides sont : Carte de crédit, PayPal.

 

Courriers

Une fois la commande passée et le mode de paiement et de livraison préféré sélectionné, nous traitons la commande et le produit est confié au transporteur pour une expédition standard à l’adresse indiquée lors de la passation de la commande (adresse différente etc…).

Une fois les produits confiés au transporteur, ce dernier est entièrement responsable tant de l’intégrité des marchandises que du respect des délais de livraison préétablis.

 

Frais d’expédition

La livraison est gratuite en Italie. Pour les envois internationaux, le tarif varie en fonction du produit acheté.

 

Changement d’adresse de livraison

Vous pouvez modifier l’adresse de livraison avant l’expédition de la commande. Pour modifier la destination d’une commande déjà en transit, vous devez utiliser un service supplémentaire dont le coût doit être convenu avec le bureau d’expédition lors de la demande. Le coût varie en fonction de l’article acheté.

 

Réception des marchandises

À tout moment, vous pouvez vérifier l’état des envois dans la section Espace personnel qui affiche les détails de la commande. Quelques petits conseils, mais importants, pour recevoir des marchandises :

    • Vérifiez que le nombre de colis livrés correspond au nombre indiqué dans le document de transport.
    • Vérifiez que l’emballage est intact et n’est pas altéré, même au niveau des courroies de fermeture.

En cas d’altération et/ou de bris, vous devez immédiatement contester l’envoi et/ou la livraison en écrivant “GOODS CONTROL RESERVE FOR ….. (indicate the reason)” sur le document de livraison reçu du courrier ou d’un autre opérateur.

Vous devez ensuite signaler tout dommage dans les 3 (trois) jours suivant la réception en envoyant un courriel à info@termotekitalia.it.