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Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Depuis le 25 mai 2018, la nouvelle note d’information en application des articles 13 et 14 du règlement (CE) 2016/679, connue sous le nom de GDPR (General Data Protection Regulation), est en vigueur dans tous les États membres de l’Union européenne et a modifié les règlements précédents sur le traitement des données personnelles. Termotek S.r.l. est tenu de fournir ces informations afin d’informer son client / utilisateur de tous les droits reconnus en matière de protection des données personnelles. En ce qui concerne le contenu des informations, vous devrez donner votre consentement au traitement, au transfert et à la communication de données à caractère personnel aux fins détaillées ci-dessous. Le fait que le consentement soit donné ou non aura les conséquences spécifiquement indiquées au point 7 de la présente déclaration.

1. Coordonnées du responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données est Termotek S.r.l., dont le siège social est situé Via San Raffaele, 1 20121 Milan (MI) | P.I. IT10081050964. Pour toute information concernant la protection des données personnelles et pour exercer tous les droits spécifiés au point 7 ci-dessus, y compris la demande d’annulation, vous pouvez également contacter Termotek S.r.l. à l’adresse info@termotekitalia.it

 

2. Coordonnées du responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données est Termotek S.r.l., dont le siège social est situé Via San Raffaele, 1 20121 Milan (MI).

 

3. Finalité du traitement

Conformément à l’avis d’information en vertu de l’art. 13 -14 EU Reg./2016/679 (GDPR), Termotek est obligé de vous informer que toutes les données concernant le client / utilisateur fournies par elle et toutes les données qui peuvent être fournies par la suite, seront utilisées aux fins de

a) remplir les obligations fiscales, civiles, administratives visant à gérer les relations établies avec Termotek et les services fournis par celle-ci ;

b) la vente et la livraison de produits et de services. Les données personnelles fournies par les utilisateurs sont utilisées pour recevoir et gérer les commandes, fournir des produits et des services, traiter les paiements, expédier avec des coursiers et communiquer avec les clients concernant ses commandes, produits, services

c) fournir des services de ligne de discussion et de forum, des bulletins d’information ainsi que tout autre service offert et fourni en faveur des partis enregistrés à la communauté Termotek qui est nécessaire à l’exécution de la relation ;

d) exercer des fonctions d’assistance et d’information technique, relatives aux services et aux produits faisant l’objet de l’activité de Termotek et vérifier la satisfaction de ceux-ci ; exécution de l’activité de commerce électronique ;

e) effectuer des analyses, des études de marché et des statistiques, afin d’étudier le degré de satisfaction des clients/utilisateurs et leurs préférences, en relation avec les services couverts par l’activité de Termotek, les filiales, les sociétés affiliées, les partenaires commerciaux, les annonceurs de Termotek ;

f) la réalisation, également par l’envoi de courriels, de SMS, de courrier et d’autres moyens de communication et de transmission de données, de jeux de prix, de tirages au sort et d’initiatives promotionnelles en général, dans l’intérêt et au profit des clients/utilisateurs enregistrés ;

g) le traitement des données fournies par le client/l’utilisateur enregistré et celles qui découlent de sa navigation sur le site de Termotek pour identifier le profil commercial et pour l’utilisation de celui-ci à des fins de marketing, de publicité, de promotion et de commerce de Termotek et des filiales, sociétés affiliées, filiales, partenaires commerciaux, annonceurs ayant des liens sur le site de Termotek.

 

4. Base juridique et finalité du traitement – Méthodes de collecte des données

  1. a) le consentement de l’intéressé ; il s’agit des données saisies sur le site par les clients
  2. b) répondre aux demandes de l’intéressé, c’est-à-dire aux données personnelles communiquées expressément par les clients pour des informations ou des commandes par téléphone ou par chat
  3. c) Données collectées automatiquement lors de la navigation (via les cookies. Lire les informations)

Les données personnelles sont collectées par Termotek S.r.l. de la manière suivante :

a) Données personnelles saisies sur le Site par les Utilisateurs et/ou Clients : il s’agit des Données Personnelles fournies, à titre d’exemple et non exhaustif, pour naviguer, s’inscrire et accéder aux Services Additionnels et au Service offert par le Site lui-même ;

b) Données personnelles expressément communiquées par les Utilisateurs et/ou Clients en mode hors ligne : ce sont les Données Personnelles fournies, à titre d’exemple, au service clientèle (en cas de demande de contact).

c) Données personnelles collectées automatiquement par le site : il s’agit des données personnelles collectées automatiquement par le site par le biais, mais sans s’y limiter, des cookies (pour plus d’informations, veuillez lire la politique relative aux cookies : ).

 

 

5. Profilage et autres mécanismes automatisés de prise de décision

Les données recueillies comprennent des processus de profilage automatisés, ce qui signifie que nous pouvons recueillir certaines informations relatives aux préférences et aux achats de produits dans le seul but de fournir une meilleure expérience de navigation.

 

6. Modes de traitement

Les modalités de traitement et de communication des données sont effectuées en stricte relation avec les finalités énoncées au point 3 et le consentement relatif, au moyen d’instruments propres à garantir leur sécurité et leur confidentialité conformément au titre V, chapitres I et II, du code. Elles peuvent également être remplies par voie électronique au siège du responsable du traitement. Le traitement sera également effectué par un procédé qui permet de détecter les attitudes de l’utilisateur exprimées par une navigation (cookies). Les cookies sont des informations envoyées au navigateur de l’utilisateur par un serveur Web qui est enregistré sur le disque dur de l’ordinateur de l’utilisateur ; les cookies contribuent à améliorer la navigabilité du site, à offrir des services personnalisés et à permettre à l’utilisateur de s’inscrire à la communauté Termotek. L’utilisateur peut choisir de ne pas accepter les cookies envoyés en modifiant les paramètres de son navigateur de manière à ce qu’il rejette tous les cookies, ou il peut faire en sorte que le navigateur affiche l’envoi d’un cookie, afin de pouvoir décider de le recevoir ou non. Si vous choisissez de ne pas accepter ces cookies, votre navigation sur le site web de Termotek peut être limitée et certaines fonctions peuvent ne pas fonctionner comme elles le devraient. Les données seront conservées au siège de Termotek S.r.l., dont le siège social est situé Via San Raffaele, 1 20121 Milan (MI) ou dans le lieu où résident les serveurs hébergés par le fournisseur de services.

 

7. Fourniture de données et conséquences

L’attribution des données qui peuvent être demandées par Termotek et le consentement relatif au traitement, à la communication et au transfert, aux fins strictes du point 3, lettres a) à d), sont obligatoires pour l’exécution de la relation. Tout refus de fournir les données demandées ou de donner le consentement relatif au traitement, à la communication et au transfert, entraînerait l’échec de l’établissement de la relation et l’exécution impossible des obligations contractuelles et légales liées à la relation. L’attribution des données qui peuvent être demandées par Termotek et le consentement relatif au traitement, à la communication et au transfert, aux seules fins visées au point 3, lettres e) à g), sont facultatifs. Le refus peut toutefois rendre impossible la réalisation de l’objectif lui-même.

 

8. Conséquences en cas de refus

En cas de refus de donner son consentement aux données pour les finalités indiquées au point 3, il s’ensuit qu’il est impossible pour Termotek de fournir le service

En ce qui concerne les activités de commercialisation visées au point 3 f), il en résulte l’impossibilité de recevoir des informations liées à des informations commerciales.

 

9. Bénéficiaires du traitement

Employés, collaborateurs, tiers prestataires de services informatiques, tiers techniques et commerciaux.

Les données personnelles sont traitées par Termotek et/ou par des tiers, sélectionnés pour leur fiabilité et leur compétence, et auxquels elles peuvent être communiquées si nécessaire ou approprié, à condition qu’ils se trouvent en Italie ou dans l’Union européenne.

Elle informe notamment les Utilisateurs que des Données Personnelles peuvent être traitées par et/ou communiquées à :

  • Employés et/ou collaborateurs de Termotek S.r.l.
  • Les prestataires de services tiers nécessaires pour assurer le fonctionnement du site (par exemple : les entreprises qui fournissent des services d’hébergement) ;
  • Les tiers fournisseurs de services nécessaires à l’utilisation du service (par exemple, les gestionnaires de paiement) ;
  • Autorités administratives pour la gestion des ventes et la comptabilité y afférente
  • Les tiers qui fournissent des services d’analyse des données de navigation sur le site ;
  • Avec le consentement facultatif de l’Utilisateur et/ou du Client, les tiers fournissant des services automatiques pour l’envoi de bulletins d’information et/ou tout autre type de communication commerciale, les services de marketing, la promotion, l’analyse des habitudes et des choix de consommation, le profilage.
  • En cas d’achat de produits contenant du gaz Florinated Gas, les données relatives à la personne et à l’envoi seront fournies, conformément à la loi, à l’entité F-Gas.

10. Mesures de sécurité du site

Termotek utilise des services de sécurité pour préserver les données fournies par les clients lors de l’enregistrement et de l’achat. À cette fin, des mesures de protection sont adoptées lors de l’authentification pour vérifier la propriété réelle de l’utilisateur.

 

11. Lieu de traitement

Les données seront stockées au siège opérationnel de Termotek S.r.l., ou à l’endroit où résident les serveurs hébergés par le fournisseur de services.

 

12. Systèmes d’application adoptés

Les données fournies avec le consentement direct de la personne concernée, c’est-à-dire en s’inscrivant sur le site, en effectuant des achats sur le site ou en s’inscrivant à la lettre d’information, sont stockées et utilisées par le biais des applications suivantes :

  •  La plate-forme CMS WordPress

 

13. Conservation des données

Les données personnelles seront traitées pendant le temps strictement nécessaire aux fins mentionnées et/ou à l’accomplissement des obligations réglementaires. Si vous refusez de consentir aux cookies ou à d’autres services commerciaux, vos informations seront supprimées.

Vos données personnelles seront conservées selon les critères suivants :

  • pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles sont traitées ;
  • pendant une période n’excédant pas celle nécessaire pour se conformer aux obligations réglementaires
  • Ils seront également stockés afin de vous permettre d’utiliser le service offert par Termotek de manière continue.

 

14. Droits à la vie privée de l’intéressé

Conformément à l’article 7 du Code, l’intéressé bénéficie des droits suivants. L’intéressé a le droit d’obtenir la confirmation de l’existence ou non de données personnelles le concernant, même si elles ne sont pas encore enregistrées, et leur communication sous une forme intelligible. L’intéressé a le droit d’obtenir l’indication :

  1. a) l’origine des données à caractère personnel ;
  2. b) les finalités et les modalités du traitement ;
  3. c) la logique appliquée en cas de traitement effectué à l’aide d’instruments électroniques ;
  4. d) les données d’identification du titulaire et des responsables ;
  5. e) les sujets ou catégories de sujets auxquels les données à caractère personnel peuvent être communiquées ou qui peuvent en prendre connaissance en tant que responsables ou préposés.

L’intéressé a le droit d’obtenir :

a) la mise à jour, la rectification ou, lorsque cela est intéressant, l’intégration des données ;

b) l’annulation, la transformation en forme anonyme ou le blocage des données traitées de manière illicite, y compris les données dont la conservation n’est pas nécessaire aux fins pour lesquelles les données ont été collectées ou traitées ultérieurement ;

c) l’attestation que les opérations visées aux lettres a) et b) ont été communiquées, y compris en ce qui concerne leur contenu, aux personnes auxquelles les données ont été communiquées ou diffusées, à moins que cette exigence ne s’avère impossible ou n’implique un effort manifestement disproportionné par rapport au droit à protéger.

L’intéressé a le droit de s’y opposer, en tout ou en partie :

a) pour des raisons légitimes au traitement des données à caractère personnel le concernant, même si elles sont pertinentes au but de la collecte ;

b) au traitement des données personnelles qui le concernent, lorsqu’il est effectué à des fins d’envoi de matériel publicitaire ou de vente directe ou encore pour la réalisation d’études de marché ou de communication commerciale. Les règles relatives au secret professionnel de la profession de journaliste restent inchangées, limitées à la source de l’information.

Cookie d’information

Afin de rendre ses services aussi efficaces et faciles à utiliser que possible, ce site utilise des cookies. Par conséquent, lorsque vous visitez le site, un minimum d’informations est placé sur votre appareil, comme de petits fichiers texte appelés “cookies”, qui sont stockés dans le répertoire du navigateur web de l’utilisateur. L’objectif principal d’un cookie est de rendre le site plus efficace, d’activer certaines fonctionnalités et d’améliorer la navigation générale de l’utilisateur.

En particulier, les cookies :

  • vous permettent de naviguer efficacement d’une page à l’autre du site.
  • Ils enregistrent le nom d’utilisateur et les préférences que vous entrez.
  • vous permettent d’éviter de saisir les mêmes informations (telles que le nom d’utilisateur et le mot de passe) plusieurs fois au cours de votre visite.
  • mesurer la façon dont les utilisateurs utilisent les services, afin d’optimiser la navigation et les services eux-mêmes.
  • présenter des informations publicitaires ciblées en fonction des intérêts et du comportement manifestés par l’utilisateur au cours de la navigation.

Il existe différents types de cookies. Vous trouverez ci-dessous les types de cookies qui peuvent être utilisés sur le site avec une description de l’objectif lié à leur utilisation.

Cookie techniques

 

Les cookies de ce type sont nécessaires pour le bon fonctionnement de certaines parties du site. Les cookies de cette catégorie comprennent à la fois les cookies persistants et les cookies de session. En l’absence de tels cookies, le site ou certaines de ses parties peuvent ne pas fonctionner correctement. Ils sont donc toujours utilisés, quelles que soient vos préférences. Les cookies de cette catégorie sont toujours envoyés depuis notre domaine.

 

Cookie analytiques

Les cookies de ce type sont utilisés pour recueillir des informations sur l’utilisation du site. Le propriétaire utilise ces informations à des fins d’analyse statistique, pour améliorer le site et simplifier son utilisation, ainsi que pour contrôler son bon fonctionnement. Ce type de cookie recueille des informations anonymes sur l’activité des utilisateurs sur le site et sur la façon dont ils sont arrivés sur le site et les pages visitées. Les cookies de cette catégorie sont envoyés par le site lui-même ou par des domaines tiers.

 

 

Cookies de suivi de tiers

 

Les cookies de ce type sont utilisés pour recueillir des informations sur l’utilisation du site web par les visiteurs, le les mots clés utilisés pour atteindre le site, les sites web visités et les origines du trafic dont proviennent les visiteurs pour les campagnes de marketing. Le propriétaire peut utiliser ces informations pour établir des rapports et améliorer le site. Les cookies collectent des informations de manière anonyme. Les cookies de ce type sont envoyés par le site lui-même ou par des domaines tiers.

 

Cookies pour l’intégration de fonctionnalités tierces

 

Les cookies de ce type sont utilisés pour intégrer des fonctionnalités tierces dans le site (par exemple, des formulaires de commentaires ou des icônes de réseau social qui permettent aux visiteurs de partager le contenu du site). Les cookies de cette catégorie peuvent être envoyés à partir des domaines de sites partenaires ou de sites qui offrent des fonctionnalités sur le site.

Le propriétaire du site n’est pas tenu de demander le consentement de l’utilisateur pour les cookies techniques, car ceux-ci sont strictement nécessaires à la fourniture du service.

Pour les autres types de cookies, le consentement peut être exprimé par l’utilisateur, conformément à la législation en vigueur, par le biais de configurations spécifiques du navigateur et de programmes ou dispositifs informatiques faciles et clairs à utiliser pour l’utilisateur. Le propriétaire du site rappelle à l’utilisateur qu’il est possible de modifier les préférences relatives aux cookies à tout moment. Vous pouvez également désactiver les cookies de votre navigateur à tout moment, mais cela peut vous empêcher d’utiliser certaines parties du site.

 

Sites web de tiers

 

Le site contient des liens vers d’autres sites web qui ont leur propre politique de confidentialité. Cette politique de confidentialité peut être différente de celle adoptée par le propriétaire du site, qui n’est donc pas responsable des sites tiers.

Conformément à l’art. 122, deuxième alinéa, du décret législatif n° 196/2003, le consentement à l’utilisation de ces cookies est exprimé par l’intéressé par le biais de la configuration individuelle qu’il a librement choisie pour le navigateur utilisé pour naviguer sur le site, sans préjudice du droit de l’utilisateur d’informer à tout moment le responsable du traitement de sa volonté concernant les données gérées par le biais des cookies que le navigateur lui-même a acceptés.

 

Références réglementaires : http://www.garanteprivacy.it/web/guest/home/docweb/-/docweb-display/docweb/3118884